WhatsApp Web sufre caída global mientras la app móvil opera con normalidad
En la mañana de este martes, WhatsApp Web registró una caída global, según reportes de usuarios que indicaron imposibilidad para iniciar sesión o enviar mensajes desde el navegador. Mientras tanto, la aplicación móvil continuaba funcionando con normalidad. De acuerdo con el portal DownDetector, los reportes comenzaron a incrementarse desde temprano, alcanzando su pico máximo a las 8:42 a. m., cuando se registraron 1,516 quejas.
Más del 81% de los problemas detectados estaban relacionados directamente con la versión web del servicio. Los usuarios señalaron que la plataforma quedaba cargando de manera indefinida, como si la conexión con los servidores se hubiera interrumpido, lo que impidió el acceso al servicio durante varias horas.
¿Qué se explica sobre la versión oficial sobre la causa?
Hasta el momento, Meta no ha emitido un comunicado oficial que explique la causa de la falla. En redes sociales, algunos usuarios recomendaron no actualizar la página si aún funcionaba, pues el refresco del navegador podía bloquear el acceso por completo.
Las alternativas ante una caída de WhatsApp Web
Ante la caída, la opción más efectiva para muchos fue utilizar la aplicación de WhatsApp para Windows y macOS, la cual continuó operando normalmente. No obstante, quienes no la tenían instalada enfrentaron problemas para descargarla debido a la misma interrupción.
De acuerdo con múltiples usuarios, alrededor de las 9:10 a. m. el servicio de WhatsApp Web se restableció por completo, permitiendo nuevamente el acceso y el envío de mensajes desde el navegador.