Las llamadas de spam se han convertido en una de las principales molestias para los usuarios de telefonía móvil en México y el mundo. En los últimos años, el fenómeno ha crecido gracias a sistemas automatizados que utilizan inteligencia artificial (IA) para marcar millones de números en cuestión de segundos.
Frente a esta situación, muchos usuarios optan por colgar de inmediato cuando reciben una llamada sospechosa. Sin embargo, expertos advierten que esta práctica puede ser contraproducente.
De acuerdo con la empresa tecnológica Grasshopper, “cortar una llamada sin decir nada envía una señal directa a los sistemas automáticos de marcación: el número está activo y disponible”. Estos sistemas registran cada interacción y programan nuevos intentos de contacto, lo que explica por qué los usuarios que cuelgan de inmediato suelen recibir más llamadas en los días siguientes.
Bloquear y reportar los números, acción efectiva
El portal especializado Kaspersky Daily ha señalado que los algoritmos de spam telefónico funcionan como redes de prueba: cada vez que un número responde o corta la llamada, se confirma que la línea está en uso.
Esa información se comparte en bases de datos que circulan entre distintas campañas de marcación, lo que multiplica la exposición del usuario. “El simple hecho de contestar o colgar rápidamente puede ser suficiente para que el número se mantenga en las listas activas”, advierte la firma de ciberseguridad.
Por su parte, la Federal Communications Commission (FCC) en Estados Unidos ha recomendado a los usuarios no interactuar con llamadas sospechosas y, en lugar de colgar de inmediato, dejar que el buzón de voz filtre los mensajes.
La autoridad subraya que nunca se debe proporcionar información personal o bancaria, y que lo más efectivo es bloquear y reportar los números para que las compañías telefónicas puedan rastrear patrones de fraude.
Riesgos y recomendaciones
Riesgos de colgar sin hablar
- Confirmación de actividad: Los sistemas detectan que la línea está activa.
- Mayor frecuencia de llamadas: Se programan nuevos intentos desde distintos números.
- Exposición a fraudes: Al aumentar los contactos, crece el riesgo de caer en estafas.
Recomendaciones prácticas
- Usar filtros antispam en dispositivos móviles.
- Ignorar llamadas desconocidas y dejar que el buzón de voz actúe como filtro.
- Reportar números sospechosos a las compañías telefónicas.
- Nunca compartir datos personales o financieros por teléfono.
Aunque colgar de inmediato parece la reacción más lógica, hacerlo sin emitir palabra alguna puede empeorar el problema. Los especialistas coinciden en que la mejor estrategia es no interactuar, bloquear y reportar, utilizando las herramientas que ofrecen los sistemas operativos y las compañías de telecomunicaciones. Solo así los usuarios podrán reducir la frecuencia de estas llamadas y protegerse mejor frente a intentos de fraude.
DG
