La mañana de este lunes 4 de mayo de 2026, un sismo de magnitud 5.6 con epicentro en Pinotepa Nacional, Oaxaca, puso a prueba nuevamente los sistemas de prevención en el centro del país. Si bien los altavoces instalados en la Ciudad de México emitieron el sonido de alerta, una gran cantidad de ciudadanos reportó una situación preocupante: la notificación de emergencia no llegó a sus dispositivos móviles a través del sistema de mensajería instantánea.
Ante la incertidumbre y las quejas en redes sociales, la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones emitió una tarjeta informativa para aclarar por qué el sistema de alertamiento en celulares no funcionó durante el evento sísmico ocurrido a las 09:19 horas. La dependencia explicó que la ausencia del mensaje de emergencia se debió a un proceso técnico programado que coincidió con el movimiento telúrico.
Por esto no sonó la alerta sísmica
De acuerdo con el comunicado oficial, al momento en que se registró el sismo, el sistema de alertamiento en celulares se encontraba en una etapa de pruebas y mantenimiento. Estas labores forman parte de los preparativos finales para el Primer Simulacro Nacional 2026, el cual está programado para realizarse el próximo 6 de mayo.
Las autoridades señalaron que estas pruebas técnicas se llevaron a cabo de manera conjunta con la Coordinación Nacional de Protección Civil. El objetivo de dicho mantenimiento era asegurar que la tecnología de difusión de celda (Cell Broadcast) opere sin errores durante el ejercicio nacional del miércoles; sin embargo, este proceso inhabilitó temporalmente la recepción de alertas reales durante la mañana de este lunes.
La Agencia confirmó que las pruebas han concluido satisfactoriamente tras el incidente, por lo que el sistema de alertamiento por mensaje de texto se encuentra nuevamente en funcionamiento y listo para operar en caso de ser necesario.
¿Cómo configurar tu celular para recibir la alerta?
Además de la explicación técnica, la Agencia de Transformación Digital recordó que es responsabilidad de los usuarios verificar que sus dispositivos tengan activadas las configuraciones necesarias para recibir estas alertas inalámbricas de emergencia. En muchas ocasiones, la falta de notificación se debe a que la opción viene desactivada por defecto en el sistema operativo.
Para asegurar la recepción, se brindaron las siguientes rutas de configuración:
- En dispositivos Android: Ingresar a Ajustes, seleccionar Notificaciones, ir a Ajustes avanzados, buscar Alertas de emergencia inalámbricas y activar la opción correspondiente.
- En sistemas iOS (iPhone): Entrar a Configuración, elegir Notificaciones e ir hasta la parte inferior de la pantalla, donde se encuentran las opciones de alertas que deben estar encendidas.
Para cualquier duda adicional sobre el funcionamiento de este sistema o problemas con la recepción de mensajes, la población puede marcar al número 079 desde cualquier parte de la República para recibir orientación personalizada por parte de las autoridades.
