La mañana de este viernes, Microsoft anunció que comenzaron a restablecerse poco a poco los servicios de de Outlook, Teams y su ‘software’ de Inteligencia Artificial (IA), Copilot, principalmente, luego de una masiva caída que dejó a millones de usuarios sin acceso durante casi 20 horas.
La caída global de los servicios de Microsoft afectó a más de 430 millones de usuarios y a cerca de 74 países debido a problemas de sobrecarga y servidores en Microsoft 365.
Restablecen servicios de Microsoft 365
La compañía aclaró que la interrupción no fue causada por un ciberataque, sino por servidores sobrecargados responsables de establecer conexiones seguras, lo que les impidió procesar las solicitudes.
Del mismo modo, la compañía advirtió de que “algunos usuarios aún podrían experimentar problemas intermitentes de acceso o retrasos en la entrega de correos electrónicos mientras continúa la mitigación en la infraestructura afectada restante”.
La caída tmbién afectóa dos de los principales chatbots, Claude y ChatGPT, al impactar en los conectores que permiten integrarlos en los servicios de Microsoft.
Respecto a estos hechos, Downdetector, plataforma digital encargada de recopilar y mostrar información en tiempo real sobre el estado y la disponibilidad de sitios web, redes sociales, servicios de internet, apps y bancos, la caída comenzó al mediodía de este jueves 12 de noviembre, en donde se detectaron más de 4 mil 800 incidentes en las cuentas de correo electrónico Outlook así como problemas para cargar mensajes.
¿Quienes fueron los más afectados tras la caída de Microsoft?
La caída masiva de los servicios de Microsoft afectó a más de 430 millones de usuarios y a cerca de 74 países, además compañías aéreas como Air India, IndiGo y SpiceJet tuvieron que desviar canales de atención o reportar cancelaciones y retrasos en sus operaciones.
Sociedades de valores, aseguradoras y gestoras de fondos en Taiwán también se vieron afectadas por este suceso.
En México, la más afectada fue la Agencia Nacional de Aduanas de México (ANAM), la cual presentó dificultades operativas y demoras para los usuarios de comercio exterior (aunque no detuvo por completo las operaciones aduaneras) así como empresas y trabajadores corporativos y usuarios individuales de servicios en la nube.
Del mismo modo, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) sufrió interrupciones en el envío y recepción de correos electrónicos vinculados con sus trámites digitales.
