Con el objetivo de brindar una atención ágil y una comunicación efectiva, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) invita a sus usuarias y usuarios a mantener actualizados los datos de contacto de su servicio eléctrico.
Quienes actualicen sus datos podrán recibir: alertas para agilizar la gestión de solicitudes; la fecha de vencimiento para pagar los recibos; información sobre las eventualidades que se tengan en la red eléctrica y sobre los trabajos que se ejecutan en campo.
¿Cómo actualizo mis datos?
La actualización de datos básicos, como teléfono y correo electrónico, puede realizarse de manera sencilla y rápida a través de los Centros de Atención a Clientes, la línea telefónica 071 o en el portal oficial, en la sección “Mi CFE”: https://app.cfe.mx/Aplicaciones/CCFE/MIEspacio/Login.aspx
La CFE garantiza la protección de los datos personales conforme a la legislación aplicable en la materia. Se usan exclusivamente para la prestación y mejora del servicio eléctrico.
Más que un trámite administrativo, para la CFE, la actualización de datos facilita la comunicación directa con la ciudadanía, para brindar respuestas técnicas y comerciales de manera más ágil, con calidad y calidez
