La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), informó sobre un nuevo modus operandi, para realizar estafas. La Condusef informó que las estadísticas revelan que el fraude está creciendo aceleradamente entre la población económicamente activa.
Esta nueva modalidad de estafa bancaria opera a través de los celulares y dispositivos móviles, por medio de las aplicaciones de mensajería instantánea, como WhatsApp, e incluso SMS. Ahora las principales víctimas son personas adultas de entre 30 y 50 años de edad.
¿Cómo opera la nueva modalidad de estafa?
Debido a que muchas personas ya no contestan llamadas de desconocidos, o las tienen bloqueadas, los grupos delictivos migraron hacia estas plataformas de mensajería, para cometer nuevos fraudes.
El nuevo modus operandi se basa en el envío masivo de alertas falsas diseñadas con ingeniería social para manipular las emociones de las víctimas. Están basadas en generar pánico inmediato en el usuario, obligándolo a reaccionar por impulso, antes de que pueda analizar la veracidad de la notificación recibida.
Estas alertas, redactadas en un tono de urgencia, advierten al usuario sobre supuestos bloqueos de cuentas por parte del Servicio de Administración Tributaria (SAT) o la Unidad de Inteligencia Financiera (UIF), multas de tránsito inexistentes, problemas con la entrega de paquetes y cargos no reconocidos en tiendas departamentales.
Una vez que el usuario cae, hay dos formas en las que siguen con el fraude. La primera es aplicando “la forma antigüa”, luego de que la víctima se comunica por teléfono al número que aparece en el mensaje. Los estafadores se hacen pasar por ejecutivos bancarios para extraer información confidencial mediante engaños verbales.
El segundo escenario, considerado aún más riesgoso, involucra enlaces maliciosos incrustados directamente en el cuerpo del mensaje, los cuales dirigen a sitios web fraudulentos.
Es importante recalcar que estos enlace redirigen a portales de phishing que imitan a la perfección la interfaz gráfica de su banco o de comercios reconocidos, o sea que parece que sí se trata de la empresa oficial, pero no lo es.
¿Cómo prevenir y protegerse de estafas vía WhatsApp y SMS?
Es fundamental adoptar una postura de escepticismo digital y no dejarse llevar por el sentido de urgencia que imprimen los estafadores.
Hay que recordar que las instituciones financieras legítimas nunca solicitarán datos personales, NIPs o contraseñas a través de un mensaje de texto, ni amenazarán con acciones legales inmediatas por estas vías.
La prevención y la educación financiera se han convertido en el único escudo efectivo contra estas bandas criminales que operan desde el anonimato de la red celular.
Se recomienda seguir estos pasos, en caso de ser víctima de este tipo de delito:
- Ignora y bloquea: Si recibes un SMS o WhatsApp alarmante de un remitente desconocido, no respondas ni interactúes
- Cero clics: Jamás abras enlaces adjuntos en mensajes que adviertan sobre problemas con tus cuentas o paquetes
- Verifica la fuente: Comunícate directamente a los teléfonos oficiales de tu banco que aparecen al reverso de tu tarjeta
- Usa herramientas oficiales: Consulta el portal de la dependencia para verificar números reportados por fraude
A partir de enero de este año, este tipo de casos empezó a aumentar, por lo que se sugiere estar alertas ante este tipo de delitos.
