La Comisión Federal de Electricidad (CFE) invita a las y los usuarios a familiarizarse con la información contenida en su recibo, ya que esto facilita la gestión de pagos, la detección oportuna de desviaciones en su consumo y el uso eficiente del servicio.
El recibo de luz contiene datos clave que es importante conocer:
• Datos del servicio: incluyen el número de servicio, nombre del titular y domicilio, los cuales identifican el suministro eléctrico.
• Periodo de consumo: indica las fechas en las que se registró el consumo facturado.
• Lectura anterior y actual: permiten conocer el consumo real de energía en kilowatts- hora (kWh).
• Consumo total: es la diferencia entre ambas lecturas (anterior y actual) y determina el monto a pagar.
• Tarifa aplicada: define el tipo de servicio (doméstico, comercial, etc.) y el costo por consumo.
• Importe por pagar: muestra el total facturado, así como la fecha límite de pago.
¿Qué significa la gráfica de tu recibo?
El recibo incluye una gráfica de nivel de consumo que permite visualizar, de forma sencilla, cuánta energía eléctrica se ha registrado en el periodo facturado.
Esta gráfica funciona como un indicador visual del nivel de consumo del servicio:
• Zona verde: representa un bajo consumo, lo que indica un uso eficiente de la energía y permite acceder a un mayor apoyo en el costo del servicio.
• Zona amarilla: señala un consumo moderado, por lo que se recomienda mantener o mejorar sus hábitos.
• Zona roja: indica un alto consumo, lo que reduce el apoyo y genera un mayor importe a pagar.
En este sentido, la gráfica refleja claramente que, a menor uso de energía, mayor es el apoyo que se recibe.
Asimismo, es importante que las y los usuarios presten atención a:
• Cambios significativos en el consumo respecto a periodos anteriores.
• Fechas límite de pago para evitar recargos por reconexión y la suspensión del servicio.
• Mensajes informativos o avisos relevantes incluidos en el recibo.
Consultar y entender esta información contribuye a un mejor control del gasto energético y permite implementar acciones para el ahorro, como el uso eficiente de aparatos eléctricos y la identificación de consumos innecesarios.
El recibo también puede consultarse de manera digital a través del portal oficial o la aplicación móvil, lo que facilita su acceso en cualquier momento.
La CFE reitera su compromiso de brindar información clara y accesible para fortalecer la transparencia, mejorar la experiencia de las y los usuarios y promover un uso responsable de la energía eléctrica.
