Ciudad de México, 13 de octubre de 2025. — La aplicación móvil de BBVA México volvió a presentar fallas en su servicio la mañana de este lunes, impidiendo a miles de usuarios acceder a sus cuentas o realizar operaciones bancarias.
Las afectaciones fueron reportadas por clientes del banco a través de redes sociales, quienes manifestaron su molestia por los constantes errores del sistema.
El incidente ocurrió este lunes 13 de octubre, desde primeras horas del día.
Las fallas se registraron a nivel nacional, afectando tanto a usuarios de la app móvil como del portal web del banco.
Al intentar ingresar, las personas usuarias se encuentran con el mensaje “Error de sistema”, lo que les impide hacer transferencias, consultar saldos, pagar servicios o utilizar la tarjeta digital.
Aunque BBVA no ha emitido aún una explicación oficial, se trata de un problema recurrente que el banco ha enfrentado en distintas fechas, especialmente durante fines e inicios de semana, cuando la demanda del servicio aumenta.
En redes sociales, el tema se volvió tendencia bajo el hashtag #BBVA, con cientos de comentarios que reclaman una pronta solución y mayor estabilidad en los servicios digitales del banco más grande del país.