El conflicto por la venta de boletos para la agrupación surcoreana BTS regresó a la conferencia presidencial en Palacio Nacional, luego que Iván Escalante, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), detalló el estado actual del procedimiento administrativo contra la empresa Ticketmaster y anunció una nueva regulación estructural para el sector de espectáculos en el país.
¿En qué fecha Ticketmaster deberá dar respuesta a Profeco?
Según el funcionario, la empresa boletera ya respondió a la notificación formal de la autoridad y, de acuerdo con el marco jurídico vigente, Ticketmaster dispone de un plazo que vence el próximo 17 de febrero para la presentación de sus alegatos sobre BTS y la venta de tickets.
Una vez que la dependencia analice dichos argumentos, contará con un periodo de 15 días hábiles para emitir la resolución administrativa definitiva.
El titular de la Profeco informó que la vigilancia se extendió a las plataformas de reventa digital. StubHub y Viagogo recibieron notificaciones formales mediante un exhorto respecto a la venta de entradas para las presentaciones de la banda.
Dicha acción responde a la presión de la audiencia mexicana, que reportó irregularidades en la disponibilidad y precios de los accesos para las fechas programadas en el Estadio GNP Seguros los días 7, 9 y 10 de mayo de 2026.
¿Cuáles son los nuevos lineamientos para conciertos en México?
Ante las críticas por la opacidad en la asignación de lugares y el uso de tarifas dinámicas en los conciertos de BTS, el Gobierno federal publicará esta semana un nuevo reglamento para la industria del entretenimiento.
Las normas buscan establecer estándares de transparencia que los organizadores y plataformas deberán cumplir de forma obligatoria.
Durante la presentación del material gráfico en la conferencia de la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo, Escalante precisó que los nuevos lineamientos obligarán a los proveedores a divulgar información crítica con una antelación mínima de 24 horas antes de la primera fase de venta.
“Esta semana se van a publicar los lineamientos para regular los conciertos y algunas de las cosas o elementos que trae es que se debe informar de manera clara, con al menos 24 horas de anticipación para la primera venta de boletos: lugar, fecha, horario y artistas, según tipo de concierto”, sostuvo.
La movilización de la audiencia: El factor ARMY
El endurecimiento de la postura oficial ocurre tras la movilización social del 6 de febrero de 2026, luego que las seguidores de BTS, conocidos colectivamente como ARMY, realizaron una marcha pacífica hacia las instalaciones de la Profeco en la Ciudad de México.
La manifestación tuvo como objetivo principal la exigencia de transparencia en las operaciones de Ticketmaster y la empresa OCESA.
Las demandas de los usuarios se concentran en tres ejes: el rechazo a las tarifas dinámicas que elevan los costos de forma imprevista, el control efectivo de la reventa y la falta de claridad en las fases de preventa.
El caso de BTS se convierte así en el precedente jurídico para modificar la relación entre las empresas de boletaje y el público mexicano.
Con la resolución administrativa en puerta y la entrada en vigor de los nuevos lineamientos, el Gobierno busca frenar prácticas que, según los colectivos de fans, vulneran el acceso a la cultura y el entretenimiento.
RB
