La Secretaría de Movilidad (Semovi) confirmó la suspensión de los trámites de control vehicular en la Ciudad de México de forma indefinida y hasta nuevo aviso, debido a la imposibilidad técnica de realizar la verificación obligatoria de los datos de las unidades particulares.
En un comunicado, la Semovi precisó que el origen de la interrupción no se encuentra en la infraestructura tecnológica propia de la dependencia. El inconveniente técnico radica de forma exclusiva en una herramienta proveedora externa que resulta indispensable para validar la documentación y los antecedentes de los automotores antes de la emisión de cualquier alta, baja o actualización de registro.
¿Cuáles son las alternativas de atención a usuarios y reprogramación de citas de la Semovi?
Ante el cese de las actividades en las ventanillas, el gobierno capitalino diseñó una estrategia de mitigación para disminuir el impacto en la agenda de los usuarios.
La Semovi detalló que el personal de atención al público establecerá contacto directo de manera telefónica y por vía electrónica con los ciudadanos que contaban con una cita programada en estos días, con el propósito de reagendar los turnos correspondientes.
Dichos canales institucionales oficiales habilitados para coordinar la reprogramación de los trámites de control vehicular son:
- Vía telefónica: 55 1364 0326.
- Vía correo electrónico: notificacion.semovi@cdmx.gob.mx.
¿Dónde están los módulos y horarios vigentes para trámites de licencias?
A diferencia de las restricciones que afectan a las altas y bajas de automóviles particulares, las oficinas destinadas a la expedición de licencias de conducir Tipo A, Tipo B y el formato de licencia permanente mantienen sus operaciones bajo la dinámica habitual.
Los usuarios conservan la opción de gestionar sus citas a través del portal oficial de la dependencia mediante la autenticación con la cuenta digital Llave CDMX, o bien, presentarse de forma directa en las sedes correspondientes.
Los centros de atención que conservan el servicio ordinario de licencias operan en los horarios de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas y de 15:00 a 17:00 horas, mientras que los sábados abren sus puertas de 9:00 a 13:00 horas en las siguientes ubicaciones distribuidas en la capital:
- Tlalpan: Acoxpa.
- Azcapotzalco: Módulo delegacional.
- Cuauhtémoc: Buenavista y Chabacano.
- Iztapalapa: Chinampac de Juárez, El Retoño y el Macromódulo Andrés Molina Henríquez.
- Benito Juárez: División del Norte y Universidad.
- Gustavo A. Madero: El Zarco.
- Miguel Hidalgo: Galerías de las Estrellas.
- Tláhuac: San Lorenzo Tezonco.
- Corredor Insurgentes: Oficinas de Agencias Automotrices y Empresas; el centro especializado para motocicletas, personas con discapacidad, autos antiguos, de gasolina y ecológicas; así como el módulo para trámites foráneos.
