El Sistema de Alerta Sísmica Mexicano (SASMEX), es un sistema de alerta temprana para sismos en el que se avisa a la población con decenas de segundos antes de la llegada de un sismo y fue creado con el fin de que la sociedad realice acciones que protejan su vida así como para reducir la pérdida de bienes materiales.
Cabe destacar que esta es reconocida como la primera alerta sísmica en el mundo y pionera en el desarrollo de alertamiento sísmico; sin embargo, no está exenta de fallas o algunos problemas técnicos, por ello, es importante saber qué hacer en caso de que no suene en tu celular, ya que probablemente pueda ser una falla en tu dispositivo o si no suena en los altavoces colocados.
¿Qué hacer si no suena la alera sísmica en tu celular?
La alerta en celulares funciona como un sistema de aviso temprano ante desastres naturales, principalmente sismos; cabe destacar que no es necesario tener datos celulares o internet en tu celular para que sea enviada la alerta.
Pese a esto, algunos usuarios han mencionado que sus teléfonos no reciben el aviso, por lo que es probable que las alertas gubernamentales no estén habilitadas en los ajustes del sistema operativo. También, el servicio puede presentar fallas técnicas, dependiendo del fabricante del dispositivo.
También, influye la ubicación geográfica ya que algunas pruebas y alertas se limitan inicialmente a la Ciudad de México.
La Agencia de Transformación Digital informó a los usuarios que, en caso de que la alerta no se haya activado en tu dispositivo, puedes llamar a la línea telefónica atención ciudadana del Gobierno de México para reportar el problema, el número es el 079.
Del mismo modo, puedes revisar los ajustes de tu teléfono celular. Si estás en Android:
- Ingresa a Ajustes dentro del menú principal.
- Elige la categoría de Seguridad y emergencia.
- Selecciona la Alertas de terremotos de Android y enciende la función.
- Regresa al al menú anterior y elige Alertas de emergencia inalámbricas.
- Habilita las opciones Amenazas extremas, Amenazas graves y las notificaciones gubernamentales.
- Mantén activa la Localización por GPS, ya que el sistema requiere confirmar tu posición geográfica para enviar el aviso correspondiente.
Si utilizas iPhone:
- Ve a Configuración.
- Accede a la sección Notificaciones.
- Localizar la opción de Alertas gubernamentales.
- Activar las Alertas de emergencia y Alertas de seguridad.
- De igual forma conceder el permiso para Alertas críticas, para garantizar que la señal sonora rebase cualquier ajuste de silencio que tengas activo en el dispositivo.
¿Cómo reportar si no sonó algún altavoz en tu localidad?
Si por alguna razón no sonó un altavoz del Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones y Contacto Ciudadano (C5) en la Ciudad de México, puedes reportarlo de forma gratuita, solo tienes que proporcionar el ID del poste, mismo que está grabado en la estructura, así como la ubicación exacta, es decir, calle, colonia y referencias para dar con su ubocación.
Puedes hacerlo a través de Locatel marcando al *0311 o al 55 5658 1111, mediante las redes sociales oficiales del C5 CDMX, o en línea en el portal del Sistema Unificado de Atención Ciudadana (SUAC).
