La mañana de este lunes 4 de mayo de 2026, la Ciudad de México experimentó momentos de alerta cuando, cerca de las 09:20 horas, se activaron los protocolos de emergencia ante un movimiento telúrico. El Servicio Sismológico Nacional confirmó que se trató de un sismo de magnitud preliminar 6.0 con epicentro en las cercanías de Pinotepa Nacional, Oaxaca.
Aunque la alerta sísmica cumplió con su función de dar tiempo de anticipación a la ciudadanía, diversos habitantes de la capital manifestaron que la notificación no llegó a sus teléfonos celulares o que algunos altavoces en sus colonias presentaron fallas. Este evento ocurre a solo unos días de que se lleve a cabo el Primer Simulacro Nacional 2026, programado para el próximo 6 de mayo, lo que resalta la importancia de que el sistema funcione a la perfección.
¿Por qué se activa (o no) la alerta sísmica?
Es fundamental comprender que la activación del aviso preventivo no es aleatoria ni depende solo de la magnitud. El sistema realiza un análisis técnico que combina la intensidad del sismo con la distancia respecto a la ciudad. Los criterios oficiales para que los sensores disparen la señal son:
- Magnitud mayor a 5: Si el sismo ocurre a no más de 200 km de distancia.
- Magnitud mayor a 5.5: Si el evento ocurre a menos de 350 km.
- Magnitud mayor a 6: Cuando el epicentro se localiza a más de 350 km.
Además, el protocolo exige que al menos dos sensores registren niveles de energía específicos para emitir la alerta. Si el movimiento ocurre fuera de la cobertura o la energía es insuficiente, el sistema no se activará. Sin embargo, si los criterios se cumplen y un altavoz cercano a tu domicilio no emitió sonido, se trata de una falla técnica que debe ser reportada de inmediato.
Guía para reportar un altavoz que no sonó
El Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones y Contacto Ciudadano de la Ciudad de México (C5) es el organismo encargado de dar mantenimiento a estos dispositivos. Si detectaste que el poste de tu calle no sonó, emitió el sonido con bajo volumen o tuvo una reproducción distorsionada, puedes realizar el reporte a través de los siguientes canales:
- Redes Sociales: Contacta a las cuentas oficiales del C5 CDMX en X (antes Twitter) o Facebook.
- Vía Telefónica: Llama a Locatel al número 56 58 11 11 o marca desde tu celular al *0311.
- Portal Web: Ingresa a la página oficial de Atención Ciudadana: https://atencionciudadana.cdmx.gob.mx.
FOTO: MARIO JASSO/CUARTOSCURO.COM
Pasos para realizar el reporte en línea
Para que tu queja tenga validez y las autoridades puedan acudir a reparar el dispositivo, sigue este procedimiento:
- Accede al portal de Atención Ciudadana.
- Inicia sesión utilizando tu Llave MX (usuario y contraseña).
- Dentro del sistema, selecciona la opción para capturar una nueva solicitud.
- Describe de forma clara la falla, especificando la alcaldía, colonia y, de ser posible, la ubicación exacta o el número de identificación que aparece en el poste.
- Al finalizar, el sistema te entregará un número de folio; guárdalo para dar seguimiento a la reparación.
Mantener el sistema de alerta sísmica en óptimas condiciones es una responsabilidad compartida entre gobierno y ciudadanía para fortalecer la cultura de la prevención en México.
